Pogoji uporabe

Zadnja posodobitev: April 2025

1. Splošne določbe

Ti pogoji uporabe urejajo razmerje med ponudnikom storitve in uporabnikom platforme Jedro+. Storitev razvija in upravlja:

Tim Kogej s.p. (Jedro+)

E-pošta: podpora@jedroplus.com

Jedro+ je platforma za upravljanje terminov, strank in komunikacije, namenjena storitvenim podjetjem (saloni, klinike, fitnes centri in podobni ponudniki storitev). Z uporabo platforme potrjujete, da ste prebrali, razumeli in se strinjate s temi pogoji.

2. Uporaba storitev

Za dostop do platforme Jedro+ je potrebna registracija. Z registracijo se zavezujete, da boste:

  • Navedli točne in resnične podatke pri registraciji
  • Varovali prijavne podatke in geslo
  • Nemudoma obvestili Jedro+, če sumite na nepooblaščen dostop do vašega računa
  • Platformo uporabljali le v zakonite namene in v skladu s temi pogoji

Vsak registriran uporabnik je odgovoren za vse aktivnosti, ki se zgodijo prek njegovega računa. Jedro+ si pridržuje pravico do začasne ali trajne prekinitve dostopa v primeru kršitve teh pogojev.

Platforma je namenjena poslovnim subjektom. Osebe, mlajše od 18 let, ne smejo ustvariti računa brez izrecnega soglasja zakonitega zastopnika.

3. Rezervacije terminov

Platforma Jedro+ omogoča spletno rezervacijo terminov za storitve ponudnika. Veljavna pravila:

  • Rezervacija je potrjena z e-poštnim ali SMS-obvestilom
  • Stranka je dolžna zagotoviti točnost navedenih podatkov pri rezervaciji
  • Odpoved ali sprememba termina mora biti sporočena v roku, ki ga določi posamezni ponudnik storitev (privzeto: vsaj 24 ur vnaprej)
  • Ponudnik storitve ima pravico odpovedati termin v primeru višje sile ali izrednih okoliščin
  • Jedro+ ni neposredno odgovoren za kakovost ali izvedbo rezervirane storitve

Ponudniki storitev, ki delujejo prek platforme Jedro+, so dolžni spoštovati zakonodajo o varstvu potrošnikov in zagotoviti izvedbo storitev v dogovorjenem obsegu.

4. Plačila in naročnine

Jedro+ ponuja različne naročniške pakete. Velja naslednje:

  • Cene naročnin so navedene na strani Cenik in so v eurih (EUR) brez DDV
  • Naročnina se obračunava mesečno ali letno, odvisno od izbranega paketa
  • Plačilo se izvede ob sklenitvi naročnine in se samodejno obnovi ob koncu obračunskega obdobja
  • Odpoved naročnine je možna kadarkoli; dostop ostane aktiven do konca plačanega obdobja
  • Vračila plačil niso mogoča za že porabljeno obdobje, razen v primeru tehnične napake ali napačnega obračuna na strani Jedro+

Jedro+ si pridržuje pravico do spremembe cen naročnin z obvestilom vsaj 30 dni vnaprej. Obstoječe naročnine ostanejo pri dosedanji ceni do izteka plačanega obdobja.

5. Pravice intelektualne lastnine

Vsa vsebina, programska koda, grafični elementi, logotipi, besedila in drugi materiali na platformi Jedro+ so izključna last podjetja Tim Kogej s.p. ali njegovih licencedajalcev.

Brez pisnega soglasja Jedro+ je prepovedano:

  • Kopiranje, reproduciranje ali distribucija vsebine platforme
  • Ustvarjanje izpeljanih del ali del, ki temeljijo na platformi
  • Obratno inženirstvo ali dekompilacija programske opreme
  • Uporaba blagovnih znamk ali logotipov Jedro+ brez dovoljenja

Vsebina, ki jo naložijo ali vnesejo uporabniki (npr. opisi storitev, slike), ostaja last uporabnika. Z nalaganjem na platformo pa uporabnik podeli Jedro+ neizključno licenco za prikaz te vsebine v okviru storitve.

6. Omejitev odgovornosti

Jedro+ si prizadeva zagotoviti zanesljivo in neprekinjeno delovanje platforme, vendar ne jamči za:

  • Neprekinjeno ali brezhibno delovanje storitve
  • Točnost ali popolnost informacij, objavljenih s strani ponudnikov storitev
  • Škodo, nastalo zaradi nepooblaščenega dostopa do računa
  • Izgubo podatkov v primeru tehnične napake (priporočamo redno varnostno kopiranje)

Jedro+ ni odgovoren za posredno ali posledično škodo, ki izhaja iz uporabe ali nezmožnosti uporabe platforme. Odgovornost Jedro+ je v vsakem primeru omejena na znesek naročnine, plačane v zadnjih 3 mesecih.

7. Prekinitev uporabe

Jedro+ si pridržuje pravico do takojšnje prekinitve dostopa do platforme brez predhodnega obvestila v primeru:

  • Kršitve teh pogojev uporabe
  • Suma goljufivega ravnanja ali zlorabe platforme
  • Neplačila naročnine po preteku roka
  • Zahteve pristojnih organov

Uporabnik lahko kadarkoli sam izbriše račun. Po izbrisu računa bodo osebni podatki izbrisani v skladu s Politiko zasebnosti, poslovni podatki (fakture, naročnine) pa se hranijo v skladu z zakonodajo o računovodstvu.

8. Spremembe pogojev

Jedro+ si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev uporabe. O večjih spremembah bomo uporabnike obvestili:

  • Po e-pošti na naslov, naveden ob registraciji
  • Z obvestilom ob prijavi v platformo
  • Z objavo na tej strani z navedbo datuma posodobitve

Nadaljnja uporaba platforme po uveljavitvi sprememb pomeni strinjanje z novimi pogoji. Če se s spremembo ne strinjate, imate pravico odpovedati naročnino pred uveljavitvijo sprememb.

9. Veljavno pravo in reševanje sporov

Ti pogoji se presojajo in razlagajo v skladu z zakonodajo Republike Slovenije. Za reševanje morebitnih sporov je pristojno sodišče v Republiki Sloveniji.

Pred formalnim postopkom reševanja sporov spodbujamo pogovor in iskanje sporazumne rešitve. Vsako reklamacijo ali pritožbo naslovite na:

podpora@jedroplus.com

Potrudili se bomo odgovoriti v roku 5 delovnih dni.

Potrošniki imajo možnost zunajsodnega reševanja sporov prek platforme EU za spletno reševanje sporov (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Kontakt

Za vsa vprašanja v zvezi s temi pogoji uporabe nas kontaktirajte:

Tim Kogej s.p. (Jedro+)

E-pošta: podpora@jedroplus.com

Slovenija

S potrditvijo registracije ali nadaljevanjem uporabe platforme Jedro+ potrjujete, da ste prebrali in sprejeli te pogoje uporabe.